期限切れ、ショップアプリ専用クーポンなどご利用条件が満たされていない可能性があります。
クーポン番号が案内されたクーポン紙面やメール本文などで今一度クーポンご利用条件をご確認ください。

なお、キャンセルされたご注文でクーポンをご利用されていた場合、キャンセル後にクーポン再利用が可能になるまでタイムラグがございます。

特に下記お支払い方法をご利用の場合は、再利用可能になるまで時間がかかる場合がございます。
しばらく経ってから再度ご注文をお試しください。

■お支払い方法が「d払い」「PayPay」の場合

お支払い方法で「d払い」「PayPay」などの外部決済をご選択いただきますと、別ウィンドウでドコモのd払いやPayPayサイトへ遷移いたしますが、この時、決済を完了せずに離脱した場合でも未払いのまま注文が作成されるため、クーポンを使用していた場合は、作成された注文に使用されたことになります。
途中離脱などにより、注文手続きが完全に完了しなかった場合は、概ね30分ほどで自動でキャンセルになりますのでそれまでお待ちください。
自動キャンセル処理が完了すると再利用が可能になります。

■お支払い方法が「コンビニ払い」の場合

クーポンを使用している未払いの注文が残っている場合は、まずはMY GDOの注文履歴から不要な注文のキャンセルをお願いします。
キャンセル後に使用していたクーポンが再利用可能になります。