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ゴルフショップ(新品)

返品・交換・返金に関するQ&A

質 問

返金について[FAQID:177]

回 答

返品にともなう商品代金の返金は、お支払い方法によって異なります。
下記に詳細をご案内いたしますので、ご確認ください。


 【クレジットカード】

  クレジットカードへのマイナス請求にて手続きをいたします。
  複数の商品を一度にご注文でその一部をご返品の場合、一旦、お支払い代金全額のマイナス請求後、
  お買い上げ分の再請求となります。
  ご利用明細上にはプラス・マイナスの形で相殺されますが、マイナス請求手続きがご利用カード会社の
  締め日を越えてしまった場合、当初のお支払い予定代金での引き落とし後、翌月のマイナス請求で
  他店ご利用分などと相殺となる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

  クレジットカードの請求に関するお問い合わせは、お手数ですがご利用のクレジットカード会社まで
  直接お問い合わせください。


 【代金引換】 【コンビニ払い】 【ペイジー】

  注文者様名義の口座に銀行振込にて返金いたします。
  返品申込手続きの際にご希望の返金先口座情報(注文者様名義の口座)をご入力ください。
  なお、返金の際、所定の銀行振込手数料を申し受けます。手数料を差し引いた金額を
  入金いたしますのでご了承ください。
  また、代金引換手数料は返金対象に含まれません。
  ※返品前に返金先口座の登録がお済みでない場合は、問い合わせフォームよりご連絡ください。

   <銀行振込手数料>
   

返金先口座 振込手数料

みずほ銀行新橋支店 0円

みずほ銀行本支店(新橋支店以外) 216円

みずほ銀行以外の他行 324円


 【ご利用のGDOポイントについて】

  利用なさったGDOポイントは、ログインIDへ返還いたします。ご注文商品の一部をご返品の場合、
  注文合計金額に応じて案分され返還します。

   例:6,000円と4,000円の商品を1点ずつ合計10,000円のご注文で2,000GDOポイントをご利用の場合、
       6,000円の商品に対して1,200ポイント、4,000円の商品に対して800ポイントを利用したと取り扱います。

     <6,000円の商品のみご返品>
      1,200ポイントを返還のうえ、4,800円を返金します。

     <4,000円の商品のみご返品>
      800ポイントを返還のうえ、3,200円を返金します。

     <両方ご返品>
      2,000ポイントを返還のうえ、8,000円を返金します。


 【クーポンをご利用の場合について】

  クーポンは返金対象には含まれません。クーポン金額を除外したお支払い分を返金いたします。
  ご注文商品の一部をご返品の場合、GDOポイントと同様に案分されたクーポンご利用分を除外して
  返金いたします。
  上記例のポイント返還分をクーポン除外分に読み替えてご確認ください。
  また、一度利用なさったクーポンは再度ご利用いただくことはできませんのでご了承ください。


■返金手続きの所要日数

 商品が弊社へ到着してから、10日程度のお時間を頂戴しております。代金引換の場合、
 支払状況の確認のため2週間ほど頂戴することがございます。
 返品・交換手続き状況につきましてはMY GDO内の「注文履歴」より随時ご案内いたしますので
 ご確認ください。

  1. MY GDO内にある「注文履歴」より、該当する注文番号を選択する。
  2. 返品情報の一覧から該当する返品番号のリンクを選択する。
  3. 返品明細ステータスを確認する。
    ※返品手続きが完了した場合は、ステータスが【返品処理完了】と表示されます。

□参照先
MY GDO
ヘルプ「ゴルフショップ>ゴルフショップ(新品)>返品・交換」

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