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GDOスコア

機能に関するQ&A

質 問

【GDOスコアアプリ】同期ができない(エラーが出る)[FAQID:12655]

回 答

同期ができない場合、ラウンドメモにご入力いただいた情報に機種依存文字や、
絵文字が含まれることにより、エラーが発生し同期が完了しない可能性があります。
ご入力の内容を、他の文字に変更、または削除すると登録できる場合も
ありますのでお試しください。

なお、上記で事象が解消しない場合は、キャッシュ情報の不具合などの可能性があります。
スコアアプリを一度終了し、スマートフォン本体設定のアプリからGDOスコアアプリを選び、
キャッシュをクリアしてアプリの再起動をお試しください。

GDOスコアアプリの最新版のバージョンをご利用でない場合は
最新版への更新をお願いいたします。

また、下記の操作により解消する場合がありますのでお試しください。

【端末の再起動】
ご利用の端末の再起動後に下記の手順をお試しいただくことで、
事象が解消する可能性がございますので、お試しください。
1)端末を再起動する
2)アプリを起動する。
3)画面中のメニューボタンをタップする
4)アカウントの中の「ログアウト」をタップする。
5)再度ログイン後に全件同期を実行する。

上記をお試しいただいても事象が解消しない場合は確認いたしますので、
下記項目をお書き添えの上、「お問い合わせフォーム」よりお問い合わせください。
<利用環境>
○デバイス(PC、スマートフォン、フィーチャーフォン(携帯電話)など)※必須
○OS名とバージョン情報※必須
○ブラウザ名とバージョン情報(例:Internet Explorer 8、Google Chromeなど)※必須
○アプリをご利用の場合 携帯キャリア(docomo/au/softbank)
○アプリをご利用の場合 携帯機種名
○アプリをご利用の場合 アプリのバージョン(Ver X.X.XXXXなど)
  ※【設定】→【アプリについて>アプリ情報】から確認が可能です。


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