下取り品を送付していただく際に、商品受け取り時の箱に下取り品が入りきらない場合は、MY GDOの注文履歴から追加箱がお申込みいただけるタイミングに限り依頼をすることができます。

【追加箱がお申込みいただけるタイミング】
注文ステータスが以下の場合、かつ、下取り品が査定完了になるまでの間で追加箱をお申込みいただけます。

• 出荷準備中
• お届け中
• お届け完了

追加梱包箱の依頼方法

＜手順1＞　MY GDOの注文履歴一覧を開きます

＜手順2＞　注文履歴一覧から該当の下取り注文を確認し、追加箱をお申込みいただけるタイミングであることを確認したうえで、注文番号がリンクになっているのでクリックする

＜手順3＞　注文内容詳細画面が開くので、「下取り品の送付方法、梱包箱に関する情報」の変更ボタンを押す

＜手順4＞「下取り品の送付方法、梱包箱に関する情報」の下取り品送付方法を変更し、「梱包箱を依頼する（そのまま集荷となります）」を選択し、次に「梱包箱の数量」「お届け希望日」「お届け希望時間」を設定してください。

※梱包箱のお届け先、集荷住所は自動的に「注文時点のGDOクラブ会員登録住所」に設定されます。梱包箱のお届け先、集荷住所を後から変更することはできませんので、ご要望がございます場合はこちらからカスタマーサポートまでお問い合わせください。

＜手順5＞　画面最下部の「次へ」を押し、ご注文変更申込確認画面が表示されるので、「下取り品の送付方法、梱包箱に関する情」欄の内容に間違いが無いか確認し、最後に「変更する」ボタンを押したら完了です

＜ご注意事項＞

• 追加の梱包箱を依頼された場合、ヤマト運輸の箱お届けと同時に下取り品を同時引取いたしますので、すぐにクラブを梱包できるよう事前準備をお願いします。なお、ヤマト運輸の集荷ドライバーは梱包のお手伝いはいたしませんのであらかじめご了承ください。
• 追加箱のサイズは選択できません（ドライバーが入るサイズの箱をお届けいたします）。
• 追加の梱包箱をお申込みいただける回数は1注文で1回、箱上限数は1注文で4箱までです。
• 下取り品の発送にあたり、ヤマト運輸以外の配送業者はご使用いただけません。