■本人確認ができない場合

審査の際に内容不備が確認され、本人確認ができない場合はメールでお知らせいたします。
また、本人確認ができない理由によって、対応方法がそれぞれ異なりますので、詳しくは下記をご参照ください。

「オンライン本人確認」で照合する内容とGDOクラブ会員情報の事前確認について

スマートフォンでのオンライン本人確認は『撮影した本人確認書類の内容』と『GDO会員登録情報』が一致しているか確認する手続きです。
したがいまして、単身赴任等で本人確認書類住所に居住してない場合でも『撮影した本人確認書類の内容』と『GDO会員登録情報』が一致していれば認証可能です。
『GDO会員登録情報』が『撮影した本人確認書類の内容』と一致していない場合は、『GDO会員登録情報』を『撮影した本人確認書類の内容』にGDOクラブ会員情報を修正してからQRコードを読み取って申請手続きを実施してください。

「オンライン本人確認」で内容不備になる主な理由

【撮影された本人確認書類情報とGDOクラブ会員情報が一致していない】

お名前、ご住所、生年月日などの情報がGDOクラブ会員情報と一致しない場合は内容不備に該当しますので再申請のご案内をメールでいたします。
GDOクラブ会員情報を本人確認書類の情報に一致するよう修正したうえで、再度オンライン申請をお願いいたします。

　＞＞＞＞＞ GDOクラブ会員情報の修正はこちら

【画像が不鮮明で審査ができなかった】

手振れ、白飛び等で画像の内容が目視でき無い場合、再申請のご案内をメールでいたします。
再申請の際は、手振れ、光の反射等にご注意のうえ再度オンライン申請をお願いいたします。

【正しい本人確認書類の原本が撮影されていない】

本人確認書類の複写や指定の本人確認書類以外を使用して申請された場合、再申請のご案内をメールでいたします。
下記をご確認のうえ、正しい本人確認書類の原本を使用して再申請をお願いいたします。

＜オンライン本人確認でご利用いただける本人確認書類＞

• 運転免許証
• マイナンバーカード
• 在留カード

※いずれかの原本を撮影してください

　＞＞＞＞＞ 再申請用のQRコード表示はこちら

＜ご注意事項＞

• 「オンライン本人確認」では、ご提出いただいた本人確認書類画像を取消・返却することはできませんので、あらかじめご了承ください。
• 下取り割をご利用で本人確認が必要な場合は「オンライン本人確認」が必須となります。「本人確認書類のコピーをクラブと同梱」では申請を承れません。