ステータス更新のタイミングについて
弊社に返却品が到着いたしましても、返却手続きがすべて完了するまで注文ステータスは更新されません。

配送会社と弊社ステータスの違い

•  配送会社：商品が弊社に到着した時点で「配達完了」
•  弊社システム：返却処理が完了した時点で「返却完了」にステータス更新

そのため、配送会社の配送ステータスと弊社の注文ステータスに一時的なずれが生じる場合がございます。

返却処理完了までの期間
商品到着後約5営業日程度お時間をいただいております。（年末年始・大型連休期間中は通常よりもお時間をいただく場合がございます）