クレジットカードが利用できない場合は、入力内容やカードのご利用状況、ご注文内容などが原因となっている可能性があります。

まずは該当する内容をご確認ください。

• 入力内容を確認する
• カード会社へ確認が必要な場合
• 海外発行のクレジットカードを利用する場合
• エラーメッセージが表示される場合
• 上記でも解決しない場合

入力内容を確認する

まずは以下の内容をご確認ください。

• カード番号に誤りがないか
• 有効期限に誤りがないか
• セキュリティコードに誤りがないか

「通常使うカード」をご利用の場合でも、セキュリティコードは保存されません。ご注文のたびに入力が必要です。

カード会社へ確認が必要な場合

以下に該当する場合は、GDOでは確認できませんので、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

• 利用限度額を超えている
• 契約していない支払い回数を選択している
• カードの有効期限が切れている
• カード会社の利用制限・本人確認などにより決済できない

海外発行のクレジットカードを利用する場合

日本以外の国で発行されたクレジットカードは、通常のクレジットカード決済ではご利用いただけません。

海外発行のクレジットカードをご利用の場合は、Amazon Payをご検討ください。

エラーメッセージが表示される場合

「申し訳ございませんが、ご指定のカードではご注文できません。別の支払方法でご注文ください。」

セキュリティコードの入力誤りなどが考えられます。入力内容をご確認のうえ、再度お試しください。

「カード番号、有効期限、支払い方法の入力に誤りがありました。入力を確認してから再度ご注文ください。」

カード番号、有効期限または支払い方法をご確認のうえ、再度お試しください。

上記でも解決しない場合

上記をご確認いただいても解決しない場合は、表示されたエラーメッセージを添えて、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

関連FAQ

• 送料・支払い方法について
• クレジットカードなどの支払情報はどのように管理されますか？
• 通常使うカード情報の削除について
• 登録しているクレジットカード番号の変更方法について
• 注文者と異なる名義のクレジットカードは利用できますか？
• GDOでAmazon Payをご利用いただく場合について