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9割保証サービスとは何ですか？
9割保証サービスの内容、対象商品、申込期限、返送方法、GDOポイントへの交換についてご案内します。
9割保証サービスとは何ですか？
9割保証サービスとは、対象商品をご購入後、実際に使用してみてお客様に合わなかった場合に、商品発送日から20日以内であれば、購入金額（税込）の90％相当をGDOポイントとして交換できるサービスです。
交換したGDOポイントは、GDOゴルフショップでのお買い物にご利用いただけます。
ご利用の流れ
- 対象商品を購入する
- 商品を実際に使用する
- 商品がお客様に合わないと判断した場合、発送日から20日以内に申込・返送する
- 商品確認後、購入金額（税込）の90％相当をGDOポイントで還元する
- 還元されたポイントで新しいクラブなどを購入する
9割保証サービスの対象商品を教えてください。
次の商品が対象です。
- 予約品（新品クラブ）
- カスタムクラブ（商品詳細ページ右側に「9割保証」の表示があるクラブ）
- スリーブ付きシャフト（カスタムオーダー対応）
カスタムクラブも9割保証サービスの対象ですか？
はい。
商品詳細ページ右側に「9割保証」の表示があるカスタムクラブが対象です。
なお、以下にご注意ください。
- 単品シャフトは対象外です。
- シャフトのみの交換など、一部加工代は対象外となる場合があります。
9割保証サービスの申込期限を教えてください。
申込期限は商品発送日から20日以内です。
※GDOから送信される「商品発送メール」の配信日ではなく、発送日が基準となります。
商品の返送先を教えてください。
返送先は以下です。
〒270-2253
千葉県松戸市日暮1-10-3
GDOゴルフショップ
「9割保証サービス係」
電話番号：03-6630-2032
※返送時の送料はお客様負担（元払い）です。
GDOポイントへの交換申込方法を教えてください。
商品返送時は、申込用紙の同梱が必要です。
申込用紙は9割保証サービスページからダウンロードし、必要事項を記入のうえ、交換商品に同梱してください。
商品を返送する際に必要なものを教えてください。
返送時は次のものを同梱してください。
【対象商品】
- クラブ本体
- カスタムクラブの場合は対象クラブ
- スリーブ付きシャフト（対象商品のみ）
【付属品】
- ヘッドカバー
- レンチ
- 保証書
- その他付属品
※付属品が不足している場合は交換対象外となる場合があります。
9割保証サービスを利用できないケースを教えてください。
次の場合は交換対象外です。
- 申込期限（発送日から20日）を過ぎている
- 対象商品ではない
- 注文者氏名と返送者氏名が異なる
- 付属品が不足している
- 商品状態によって再販売できないと判断した
- 傷や汚れが著しい
- シャフト・グリップ交換などに加工や改造を行っている
- 未返送
カスタムシャフトを注文した場合も9割保証サービスの対象ですか？
カスタムオーダー対応のスリーブ付きシャフトは対象です。
ただし、次の費用などは対象外となります。
- 加工代
- グリップ代
- シャフト注文代金のうち加工に関する費用
グリップ交換を行った場合でも、シャフト代金の90％のみが交換対象です。
商品返送時の送料は誰が負担しますか？
返送時の送料はお客様負担（元払い）です。
なお、着払いで返送された場合は、交換ポイントから送料相当額を差し引く場合があります。
GDOポイントはいつ還元されますか？
商品返送後、商品確認が完了すると、1週間程度でGDOポイントとして還元されます。
なお、10万ポイントを超える場合は分割して還元されます。
交換したGDOポイントは何に利用できますか？
還元されたGDOポイントは、GDOゴルフショップでの商品購入にご利用いただけます。
通常のGDOポイントと同様に利用できます。
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