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質 問

変更前のメールアドレスに届く場合について[FAQID:43]

回 答

会員情報変更手続き完了のタイミングによっては、数日間は変更前のメールアドレスへ届く場合があります。
なにとぞご了承ください。

なお、会員情報変更から1週間以上経過しても変更前のメールアドレスに届く、もしくは変更後のメールアドレスに届かない場合は弊社でお調べします。
以下情報をこちらよりご連絡ください。

・お問い合わせ内容(変更前のメールアドレスや会員情報を変更した日など)
・お名前(フルネーム)
・登録メールアドレス
・現在利用可能なメールアドレス
・生年月日(西暦)
・お住まいの都道府県名
・電話番号
・携帯電話番号

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