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メールマガジン

購読登録・変更に関するQ&A

質 問

メルマガが文字化けする、画像が表示されない場合について[FAQID:44]

回 答

■メールマガジンが文字化けする場合

【ご利用のメールソフトがHTML形式に対応していない】
HTML形式のメールマガジンを受信されている場合は、ご利用のメールソフトが「HTML形式を表示する」設定となっているか、ご確認ください。
設定の確認・変更方法については、メールソフトの「ヘルプ」などをご確認いただくか、直接製造元へお問い合わせください。

ご利用のメールソフトがHTML形式に対応していない場合は、購読するメールマガジンの形式をテキスト形式に変更してください。
メールマガジンの形式については、MY GDOにアクセスし、左側メニュー「会員情報」内の「メルマガ購読・変更」を選択し表示される「メールマガジン購読情報変更」画面から確認・変更手続きを行ってください。

【メールソフトの文字コード(エンコード形式)を変更する】
メールソフトの文字コードをUNICODE(UTF-8)に変更していただくことにより正常に表示される場合がございます。
文字コード設定の確認・変更方法については、メールソフトの「ヘルプ」などをご確認いただくか、直接製造元へお問い合わせください。

文字化けが解消しない場合は、以下の情報をこちらよりご連絡ください。
(※ご利用環境によっては、弊社では対応できない場合もございますので、あらかじめご了承ください。)
・文字化けしているメールの送信日時
・文字化けしているメールの件名
・文字化けの状況について
・OS名とバージョン情報(Windows 10など)
・メーラーの名称とバージョン情報(Outlook2010など)
・ブラウザ名とバージョン情報(IE8.0など)
・メーラーの文字コード設定


■メールマガジンの画像が表示されない場合

【メールソフトの設定が影響する場合】
メールマガジンをご覧になるメールソフトの設定において、画像を表示しない設定になさっている場合は、表示されません。
設定方法についてはご自身でご確認いただくか、お分かりにならない場合はメールソフトの販売元へお問い合わせください。

【GmailのメールアドレスでFirefoxにて閲覧している場合】
以下ご案内する手順でCookieを削除されますと、正常にメールマガジンの画像が表示される可能性がございます。

1)「ツール」メニューから「オプション」を選択します。
2)「プライバシー」タブから「Cookieを表示」を選択します。
3)Cookie一覧から「golfdigest.co.jp」を選択します。
4)「Cookieを削除」を選択します。

なお、Cookieを削除しますと、自動ログインの保持が解除され、弊社サイト以外のサイトでのサービスの利用につきましても、なんらかの影響が出る可能性がございます。Cookieを削除する際は、ご自身の判断でお試しくださいますようお願いいたします。

【Internet Explorerをご利用の場合】
弊社からのメールマガジンを開封する際に、下記のようなセキュリティ警告が表示され、「はい」を選択した可能性がございます。

『セキュリティで保護されたWebページコンテンツのみを表示しますか?このページには、安全なHTTPS接続を使用しないで配信されるコンテンツが含まれており、Webページ全体のセキュリティを損なうおそれがあります。』

「はい」を選択なさっていた場合は、以下ご案内する手順にて、セキュリティ警告表示設定の変更をお試しください。

1)ブラウザのツールバーにある[ツール]または[設定]メニューから「インターネットオプション」を選択します。
2)「セキュリティ」タブから「レベルのマスタマイズ」を選択します。
3)「その他」のカテゴリにある「混在したコンテンツを表示する」について、 「有効にする」を選択します。
4)「OK」を選択します。

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