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GDOポイントの不足に関するQ&A

質　問	利用していないのに、GDOポイントが減っています。[FAQID:4551]
回　答	未使用のGDOポイントの有効期限が切れて、失効した可能性があります。 GDOポイントには、「通常ポイント」「期間限定ポイント」「前払式支払手段該当ポイント」の3種類があり、利用有効期限が異なります。 ■通常ポイント最新のGDOポイントの進呈日から1年間（翌年の前日まで）が利用有効期限です。新たにポイントが進呈（発行）された場合、全ポイントの利用有効期限が1年間延長されます。（GDOポイント利用規約第8条） ■期間限定ポイント通常ポイントと異なり、進呈当初より利用有効期限が決まっています。利用有効期限が経過するとポイントは消滅します。 ■前払式支払手段該当ポイント中古買取など、買取代金の対価として発行するポイントや、お客様のご希望により返品・キャンセル時の返金額の対価として発行するポイントです。この前払式支払手段該当ポイントに有効期限はありません。なお、GDOポイントがゴルフ場予約へ利用される順番は以下のとおりです。「期間限定ポイント」⇒「通常ポイント」⇒「前払式支払手段該当ポイント」 □参照先・「GDOポイント利用規約」・MY GDO（「ポイント履歴」をご確認ください。）

質　問

利用していないのに、GDOポイントが減っています。[FAQID:4551]

回　答

未使用のGDOポイントの有効期限が切れて、失効した可能性があります。
GDOポイントには、「通常ポイント」「期間限定ポイント」「前払式支払手段該当ポイント」の3種類があり、利用有効期限が異なります。

■通常ポイント
最新のGDOポイントの進呈日から1年間（翌年の前日まで）が利用有効期限です。新たにポイントが進呈（発行）された場合、全ポイントの利用有効期限が1年間延長されます。（GDOポイント利用規約第8条）

■期間限定ポイント
通常ポイントと異なり、進呈当初より利用有効期限が決まっています。

利用有効期限が経過するとポイントは消滅します。

■前払式支払手段該当ポイント

中古買取など、買取代金の対価として発行するポイントや、
お客様のご希望により返品・キャンセル時の返金額の対価として発行するポイントです。
この前払式支払手段該当ポイントに有効期限はありません。

なお、GDOポイントがゴルフ場予約へ利用される順番は以下のとおりです。
「期間限定ポイント」⇒「通常ポイント」⇒「前払式支払手段該当ポイント」

□参照先
・「GDOポイント利用規約」
・MY GDO（「ポイント履歴」をご確認ください。）